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Bienvenido al área My Prysmian

Los clientes son nuestros activos principales y nuestra misión es seguir mejorando su viaje día a día a través de nuestra amplia e innovadora gama de soluciones de productos y servicios. Nuestro enfoque centrado en el cliente y las oportunidades de la tecnología digital nos permiten hacer una propuesta de soluciones con valor añadido.

Nuestro enfoque digital ofrece gran cantidad de soluciones y herramientas web con el objetivo de:

  • Estar cerca de nuestros clientes
  • Mejorar los puntos de contacto con nuestros clientes
  • Garantizar un intercambio transparente de información
  • Ofrecer soluciones personalizadas mejoradas
 

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Herramientas digitales Prysmian

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Prysmian clubs

Una plataforma avanzada de intercambio de buenas prácticas a través de la cual nuestros clientes pueden acceder a gran cantidad de información, desde soluciones innovadoras hasta sesiones de formación, noticias sobre el mercado, promociones y mucho más.

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Portal del cliente y servicios en línea

Facilita el acceso por parte de los clientes a información sobre el estado de los pedidos y a la documentación, disponibilidad de stock, información sobre gestión de casos y mucho más.

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Pedidos en línea

Operaciones comerciales simplificadas a través de un enfoque flexible en procesos comerciales como pedidos, facturación, pagos, presupuestos, seguimiento de datos, logística y documentación sobre el envío.

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EDI (Electronic Data Interchange)

Intercambio electrónico de documentos y procesos comerciales a través de una conexión directa entre Prysmian Group y los sistemas ERP de nuestros clientes.

 

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Fichas técnicas de productos y catálogos en línea

En Prysmian Group estamos optimizando la calidad y accesibilidad a los datos de los productos mediante nuestro sistema de Product Information Management (PIM), un enfoque mejorado para la gestión de contenidos y una búsqueda de productos avanzada.

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Cable App

Descubra nuestra nueva App para la selección de cables. ¡Próximamente! Regístrese en nuestra Newsletter para recibir la última actualización.

La nueva Prysmian Cable App pone a disposición de los usuarios una herramienta útil y potente para ayudarles a seleccionar el cable adecuado para cada trabajo. Ayuda con los cálculos técnicos más complicados y crea archivos PDF profesionales que pueden guardarse e incorporarse a presupuestos y licitaciones.

 

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Asociaciones y soluciones de branding

La asociación con sitios de comercio electrónico de nuestros clientes clave es una solución que nos beneficia mutuamente.

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Encuestas en línea

Una plataforma de encuestas en línea directamente vinculada a nuestro sistema CRM para mejorar el seguimiento de nuestro rendimiento, adquirir un mayor conocimiento de las necesidades de nuestros clientes y poner en práctica un proceso de seguimiento/plan de acción simplificado para satisfacer sus expectativas y necesidades.

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Seminarios web y capacitación en línea

Prysmian Group ofrece a nuestros clientes el acceso a sesiones de formación específicas a través de nuestras páginas web y/o los sitios de nuestros socios clave.

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Portales Prysmian

Las soluciones mencionadas están disponibles en nuestros portales Prysmian. Consulte la página web de Prysmian de su país o región para obtener más información sobre las soluciones disponibles

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene cualquier consulta o desea enviar una propuesta sobre una herramienta personalizada, póngase en contacto con nuestra Customer Centricity Head Office.

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